Πληροφορίες Αποστολής και Επιστροφών

Πληροφορίες Αποστολής και Επιστροφών

1. Αποστολή Προϊόντων

1.1 Χρόνος Αποστολής Οι παραγγελίες σας επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στη σελίδα του προϊόντος. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται σε εργάσιμες ημέρες, εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και αργιών.

1.2 Κόστος Αποστολής Το κόστος αποστολής εξαρτάται από τη διεύθυνση παράδοσης και το συνολικό βάρος της παραγγελίας. Οι χρεώσεις αποστολής υπολογίζονται και εμφανίζονται στο καλάθι σας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

1.3 Χρόνος Παράδοσης Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία σας:

• Εντός Ελλάδας: 1-5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή.
• Διεθνείς Αποστολές: 7-14 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη χώρα προορισμού.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω εξωτερικών παραγόντων (π.χ. καιρικές συνθήκες, καθυστερήσεις εταιρειών ταχυμεταφορών κλπ.).

1.4 Παρακολούθηση Παραγγελίας Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number) της αποστολής σας. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας μέσω του συνδέσμου που θα σας αποσταλεί.

2. Πολιτική Επιστροφών

2.1 Δικαίωμα Υπαναχώρησης Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, χωρίς να χρειάζεται να δηλώσετε αιτιολογία, σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας του καταναλωτή. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές και στη συσκευασία τους.

2.2 Διαδικασία Επιστροφής Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση [info@prolifters.gr] για να μας ενημερώσετε για την επιστροφή.
2. Συσκευάστε τα προϊόντα με ασφάλεια στην αρχική τους συσκευασία.
3. Στείλτε το πακέτο στη διεύθυνση 6o χλμ Λάρισας -Ομορφοχωρίου, Ομορφοχώρι , Λάρισα τ.κ. 41 500, με τον μεταφορέα της επιλογής σας ή κατόπιν συνεννόησης.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή αφορά ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα.

2.3 Επιστροφές Χρημάτων Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε την κατάσταση των επιστραφέντων προϊόντων, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 10 εργάσιμων ημερών. Το ποσό θα επιστραφεί με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η αρχική πληρωμή (π.χ. επιστροφή στην κάρτα ή στο τραπεζικό λογαριασμό ). Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό ή παραδόθηκε λανθασμένο, η επιστροφή των χρημάτων θα περιλαμβάνει και τα έξοδα αποστολής.

2.4 Αντικατάσταση Προϊόντων Εάν επιθυμείτε την αντικατάσταση του προϊόντος, παρακαλούμε να το δηλώσετε κατά την επικοινωνία σας μαζί μας. Η αντικατάσταση θα πραγματοποιηθεί μόλις λάβουμε το επιστραφέν προϊόν και επιβεβαιώσουμε την κατάσταση του.

3. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν που δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@prolifters.gr ή τηλεφωνικά στο 2416 007835. Θα σας καθοδηγήσουμε για την επιστροφή του προϊόντος και θα σας αποστείλουμε είτε αντικατάσταση είτε θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων χωρίς επιπλέον κόστος.

4. Εξαιρέσεις από την Πολιτική Επιστροφών

Ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν, για λόγους υγιεινής ή άλλους νομικούς περιορισμούς. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί
• Προϊόντα που είναι εξατομικευμένα ή κατασκευασμένα κατά παραγγελία

Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα την περιγραφή των προϊόντων στη σελίδα τους για τυχόν εξαιρέσεις από την πολιτική επιστροφών.